DeepSmile医生端系统培训文档

核心内容：账号开通、魔镜/魔方操作、产品价格体系

文档结构指引

1. 核心流程总览：明确从账号开通到魔镜、魔方实际操作的全流程步骤
2. 分模块详细内容：按账号分类及开通、魔镜操作、魔方操作、产品分类及价格依次展开
3. 关键要点标注：各模块核心注意事项、操作要求、时效规则等单独标注，突出重点

一、核心流程总览

1. 账号开通：根据用户类型（直营/经销商、演示/实际使用）完成魔镜（1.0）、魔方（2.0）账号开通与首次登录
2. 魔镜操作：登录指定网址，完成个人中心定制、病例模块信息录入（基础信息+影像/模型资料）
3. 魔方操作：依次完成全流程矫治创建、方案设计、方案确认、病例监控全环节操作
4. 产品使用：根据所属套餐包类型，匹配魔镜、魔方对应服务权限，按价格体系执行合作结算

二、账号分类及开通

（一）核心要点

1. 账号分“演示账号”和“实际使用账号”，均包含魔镜（1.0）、魔方（2.0）两类
2. 1.0账号可直接新建病例完整演示，2.0账号不可直接创建全流程矫治服务，需搭配案例演示
3. 体验账号即后期实际使用账号，仅服务包配置不同
4. 首次登录多为手机号+验证码，后期可自行修改密码

（二）演示账号开通规则

演示账号用于对客展示系统功能，开通主体分牙颜销售、经销商销售两类，均对接门诊/经销商

（三）实际使用账号开通规则

1. 直营客户：销售在DS后台添加诊所/医生，医生接收验证码完成首次登录
2. 经销商客户：经销商端操作开通，医生接收验证码完成首次登录
3. 两类客户的魔镜、魔方账号开通规则一致，且后期均可自行修改密码

三、魔镜操作演示及注意事项

（一）核心要点

1. 固定登录网址：https://ows.iocs-dental.com/
2. 核心操作模块为“个人中心”和“病例模块”，均有明确的格式、提交要求
3. 产品显示有固定次序，体验包有明确种类和有效期限制
4. 模型复杂时，提交后需医生人工确认模型切分结果

（二）登录基础

唯一登录网址：https://ows.iocs-dental.com/，使用已开通的魔镜（1.0）账号登录

（三）个人中心模块操作

1. 报告模板定制

   • 可定制内容：Logo、首图、尾图
   • 要求：需遵循平台指定的照片格式、大小标准

2. 产品显示

   • 显示内容：当前医生所属门诊、可使用的产品类型
   • 显示次序：体验包→订阅包→次包
   • 体验包配置：

3. 诊所机构：显示所属诊所基础信息

（四）病例模块操作

1. 基础信息：按平台提示要求正常选择填写即可

2. 影像资料及模型（核心操作要求）

   • 需严格遵循平台指定的图片格式、大小要求
   • 按标准上传口扫文件，需要区分上下颌，分开上传
   • 核验侧位片朝向，侧位片和侧面像均需面朝右侧
   • 肌肉检查，系统无法根据照片分析出动态的肌肉，所以需要医生手动选择后，方案中才会出现关于肌肉的分析结果
   • 特殊情况：模型情况复杂时，提交后系统会提示，需医生人工确认模型切分结果

四、魔方操作演示及注意事项

（一）核心要点

1. 核心操作环节：创建全流程矫治→方案设计→方案确认→病例监控
2. 系统“不支持手术方案”的全流程矫治服务，全环节均需遵循此规则
3. 方案生成有明确周期，按是否带3D导板区分，生成后短信通知确认
4. 方案确认有24小时时效规则，超时系统自动确认
5. 病例监控含复诊监控和阶段性监控，异常情况需联系客服或提供阶段性指导

（二）操作环节1：创建全流程矫治

1. 核心限制：不支持手术方案的全流程矫治服务
2. 操作要点：完成方案选择、方案备注、风险提示、方案沟通建议、产品选择等基础配置

（三）操作环节2：方案设计

1. 核心限制：不支持手术方案的全流程矫治服务

2. 状态展示：方案生成中会显示实时进度（如“等待生成方案中”“提交全流程矫治服务”）

3. 方案生成周期（核心时效）

   • 带3D导板：T+3，方案生成后短信通知医生确认
   • 不带3D导板：T+2，方案生成后短信通知医生确认

4. 非标品库存拦截优化:若诊所无非标品库存，系统将在确认方案时直接拦截，并提示 “暂无库请联系销售”。有效避因库存问题导致的方案提如交失败，减少沟通成本。

（四）操作环节3：方案确认

1. 核心限制：不支持手术方案的全流程矫治服务

2. 方案待确认入口：在“全周期生产方案待确认”中查看并操作

3. 操作内容：查看方案说明、诊断信息，完成方案确认/暂不确认操作

4. 时效规则（核心）

   • 方案出具后，24小时内未点击确认，系统自动确认最新方案并进入下一步
   • 若点击“暂不确认”，系统取消24小时自动确认规则，后续需医生手动确认

（五）操作环节4：病例监控

1. 核心限制：不支持手术方案的全流程矫治服务

2. 两大监控类型：复诊监控、阶段性监控

3. 复诊监控操作要点

   • 系统会由医学专家出具建议的下次复诊周期/时间
   • 异常提示：病例连续3个月无变化，需及时联系客服
   • 系统展示：建议复诊时间、建议复诊周期（如5周）、诊断方案等信息

4. 阶段性监控操作要点

   • 监控过程中，可根据患者实际情况提供阶段性治疗指导
   • 需记录治疗操作完成情况（如弓丝使用、牙位入槽情况等）

五、产品分类及价格

（一）核心要点

1. 产品分“魔镜套包”和“魔方套包”，魔镜套包有固定价格体系，魔方套包支持定制化设置
2. 魔镜套包分SVIP、VIP两类，按“终端价格、经销商价格、经销商指导价格”区分结算标准
3. 魔镜套包均为年度使用包，按开通门诊数、医生账号数、年使用量区分权限
4. 魔方套包无固定价格，支持灵活性、定制化、自主性配置，公司提供统一基础标准指导

（二）魔镜套包分类及价格（牙颜智能正畸系统）

魔镜套包为年度使用包，核心区分维度：年使用量、开通权限、不同结算价格

注意：不同套餐包的开通门诊数、医生账号数为固定配置，不可更改

（三）魔方套包分类及价格（牙颜智能正畸系统）

魔方套包无固定定价，核心配置原则如下

1. 灵活性：套餐金额可在1w-10w区间内自主设置
2. 定制化：根据套包金额匹配对应的服务内容
3. 自主性：各区域可结合当地市场情况本地化设置，公司提供统一基础标准作为指导

六、全系统核心注意事项汇总

1. 账号类：2.0账号不可直接创建全流程矫治服务，需案例辅助演示；体验账号与实际账号仅服务包不同
2. 操作类：魔镜上传资料需遵循格式/大小要求，魔方全环节不支持手术方案的全流程矫治
3. 时效类：魔方方案生成分T+2/T+3，方案确认有24小时自动确认规则
4. 监控类：魔方病例连续3个月无变化需联系客服，阶段性监控需结合患者实际情况指导
5. 产品类：魔镜套包权限固定，魔方套包可定制化设置，各结算价格按合作类型执行